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Politique de Confidentialité

ravexolimura - Votre confiance est notre priorité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Chez ravexolimura, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces données nous permettent d'améliorer constamment nos services d'investissement saisonnier et de répondre précisément à vos besoins financiers.

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de vérification d'identité requises par la réglementation française.

Nous collectons également des données techniques lors de votre navigation sur notre plateforme, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à optimiser votre expérience utilisateur et à détecter d'éventuelles activités frauduleuses.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons scrupuleusement la réglementation européenne RGPD.

  • Traitement et gestion de votre compte utilisateur
  • Fourniture de conseils en investissement saisonnier personnalisés
  • Conformité aux obligations légales et réglementaires
  • Communication d'informations importantes sur nos services
  • Amélioration continue de notre plateforme
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Important : Nous ne utilisons jamais vos données pour des campagnes marketing agressives ou des sollicitations non sollicitées. Chaque communication respecte vos préférences de contact.

3. Vos Droits sur les Données

En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notre équipe dédiée à la protection des données traite chaque demande avec le plus grand soin.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de Rectification

Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction immédiate.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de protection multicouche qui dépasse les standards de l'industrie financière européenne.

Tous vos données sensibles sont cryptées avec des algorithmes de chiffrement AES-256, tant lors du stockage que pendant les transmissions. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant une souveraineté totale de vos informations.

Notre équipe de sécurité effectue des audits mensuels et des tests de pénétration trimestriels pour identifier et corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément au RGPD.

5. Partage et Transferts

ravexolimura ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance, exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers. Chaque transfert est encadré par des contrats stricts garantissant le même niveau de protection.

Nos principaux partenaires incluent des établissements bancaires français régulés par l'ACPR, des prestataires de services de paiement certifiés DSP2, et des experts-comptables agréés. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne sans votre consentement explicite.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou de obligations réglementaires spécifiques au secteur financier.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales du secteur financier français.

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation client
  • Données transactionnelles : conservées 10 ans conformément au Code monétaire et financier
  • Données de marketing : conservées 3 ans maximum après votre dernière interaction
  • Données de connexion : conservées 12 mois pour la sécurité du système
  • Documents KYC : conservés 5 ans après fermeture du compte

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes par un processus de purge sécurisé et vérifiable.

7. Cookies et Technologies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies de suivi.

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences pour une expérience sur mesure.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement via votre navigateur. Ces modifications prendront effet immédiatement.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation applicable ou les meilleures pratiques du secteur. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact pour vos Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

ravexolimura
1 Rue de la Figairasse batiment c
34070 Montpellier, France

Email : info@ravexolimura.sbs
Téléphone : +33659737780

Délégué à la Protection des Données disponible du lundi au vendredi, 9h-18h