Politique de Confidentialité
ravexolimura - Votre confiance est notre priorité
1. Collecte des Informations
Chez ravexolimura, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces données nous permettent d'améliorer constamment nos services d'investissement saisonnier et de répondre précisément à vos besoins financiers.
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de vérification d'identité requises par la réglementation française.
Nous collectons également des données techniques lors de votre navigation sur notre plateforme, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à optimiser votre expérience utilisateur et à détecter d'éventuelles activités frauduleuses.
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons scrupuleusement la réglementation européenne RGPD.
- Traitement et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture de conseils en investissement saisonnier personnalisés
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
- Communication d'informations importantes sur nos services
- Amélioration continue de notre plateforme
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
3. Vos Droits sur les Données
En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notre équipe dédiée à la protection des données traite chaque demande avec le plus grand soin.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de Rectification
Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction immédiate.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de protection multicouche qui dépasse les standards de l'industrie financière européenne.
Tous vos données sensibles sont cryptées avec des algorithmes de chiffrement AES-256, tant lors du stockage que pendant les transmissions. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant une souveraineté totale de vos informations.
Notre équipe de sécurité effectue des audits mensuels et des tests de pénétration trimestriels pour identifier et corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément au RGPD.
5. Partage et Transferts
ravexolimura ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance, exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services financiers. Chaque transfert est encadré par des contrats stricts garantissant le même niveau de protection.
Nos principaux partenaires incluent des établissements bancaires français régulés par l'ACPR, des prestataires de services de paiement certifiés DSP2, et des experts-comptables agréés. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne sans votre consentement explicite.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales du secteur financier français.
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation client
- Données transactionnelles : conservées 10 ans conformément au Code monétaire et financier
- Données de marketing : conservées 3 ans maximum après votre dernière interaction
- Données de connexion : conservées 12 mois pour la sécurité du système
- Documents KYC : conservés 5 ans après fermeture du compte
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes par un processus de purge sécurisé et vérifiable.
7. Cookies et Technologies
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies de suivi.
Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences pour une expérience sur mesure.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement via votre navigateur. Ces modifications prendront effet immédiatement.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation applicable ou les meilleures pratiques du secteur. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via notification sur notre plateforme.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour vos Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
ravexolimura
1 Rue de la Figairasse batiment c
34070 Montpellier, France
Email : info@ravexolimura.sbs
Téléphone : +33659737780
Délégué à la Protection des Données disponible du lundi au vendredi, 9h-18h